于是，两口子上路了。
王荣道：“开的慢点，下雪路滑。”
刘“哈哈”道：“放心吧您呢，我这技术，不用您操心。”
王荣道：“你呀别吹了，好好开吧。”
刘道：“你看我们两口子多积极，一说去上访哩，我们两口子一起上，为了小区的事，为了大家能用上暖气，我们冒着鹅毛大雪，不顾凛冽寒风，小区的人们都像我们一样，该多好！”
王荣道：“你就别拽名词了，什么‘鹅毛大雪’，还‘凛冽寒风’！”
刘道：“你看看，天空飘的雪花，还不是‘鹅毛大雪’吗？‘凛冽寒风’，你冷不冷？穿着鸭绒大衣，围着密不透风的围脖，还把双手藏进袖子里，虽称不上‘凛冽寒风’，也是‘凛冽寒气’吧？”
王荣听此打了个寒颤，喊道：“哎呀，真是好冷啊！”
她把自己的头缩了缩，两个袖筒挨的更紧了。
好歹也离得不远，一会儿就到了。这电动三轮，和汽车没有什么区别，它就是老百姓的专车，速度也是挺快的，只是比汽车少了一个轱辘而已。
他们来到信访局接待室，里面的空调早处于开放状态，热气弥漫着整个屋子！他们立即将身上的御冷衣物，该松的松，该宽的宽。
牛生英，梁新武，关应谋，邱艾敏，等已在场。他们互为点头，目光对望，算作打招呼。
他们又等了一会儿，又来了十来位。牛生英道：“好了，不等了，也快二十位了，人也不少了。”
接待员是两名女士，一个姓高，一个姓王。高女士道：“看看，我给你们说，让你们早早说吧，你们等人哩。”
牛生英解释道：“说好的，一起来的。那样吧，我们现在就向你们反映问题。”
高女士道：“说吧，我们早就听着呢。”
牛生英道：“我们今天来呢，说的还是我们小区的暖气问题。前些天我们来找韩县长反映来，现在锅炉安装好了，就是价格太贵了，一平米三十五，别的小区都是二十一，我们小区收的整整比人家一平米多出十四块钱，一般家庭比往年得多掏一千六左右！往年两千八九，今年得掏四千五左右！你说吓人不吓人？他们比截路有什么两样！”
高女士王女士都抿着嘴笑了，问：“这么贵有人交吗？”
邱艾敏道：“这么贵，谁给他交哩？广大业主是怨声载道呀！”
牛生英道：“你想想，这么贵的暖气费，谁用的起？你看看我们的业主群，看看里面把开发商和物业骂成啥了？”
说着，她翻开自己的手机，让高女士看微信群里的叫骂声！此时，群里还正热闹，知道有上访的，不知道有上访的，或者是不能亲自到场的，正在骂开发商，骂小区的物业，骂烧锅炉的。他们有的说开发商坏良心，有的说物业财迷心窍，有的说烧锅炉的是土匪！有的就是专门在群里声援上访的代表呢！有的残疾人也是忍无可忍，直接在群里说：“业主代表，我不会骑车，不能和你们一起去伸张正义，但我有一颗滚烫的心！请你们将我的心意转述给信访局的同志，我也是上访的一分子，我和代表们同在！”
牛生英道：“您看看，业主们个个都是满腔怒火，义愤填膺！”
高女士略微看了一下，道：“我给你们物业打个电话吧。”
高女士拨通了“世纪园”的物业电话：“喂，是‘世纪园’的物业吗？我是县信访局的，现在你们小区的业主来反映你们暖气收费的问题，你们来个负责人说说吧。”
物业办公室的蔡文霞接的电话，她也知道，信访局不能糊弄，道；“我给我们经理说说让他去吧。”
高女士道：“抓点紧时间，大家都在等着呢，在信访局接待室。”
好大一会儿，信访局的门口来了一辆轿的车，薛经理从车上下来了。他刚刚和开发商程大脑袋通了电话，所以，显得成竹在胸，从容不迫。
他一进门，信访局高女士让他坐下，道：“薛经理，这不是，你们小区的业主来反映你们的暖气收费问题，你说说吧。”
薛经理喝了口手中的茶叶水，道：“各位领导，还有在坐的各位业主，你们知道，我们是在县领导的亲自关怀下，为了广大业主能用上暖气，我们是千方百计地想办法，好不容易找了一家公司供暖，他们也是新买的燃气锅炉，那也得几十万块钱呀！加上燃气，那可比燃煤费的多，再加上人工，加上维修，等等一核算，才规定的价格，你们说贵就贵呀！那可不是上嘴皮下嘴皮一碰，想当然定的！你们看，这是成本核算依据。”
他说着从口袋里掏出一张纸，上面密密麻麻写着数字和加减乘除，递给高女士。
高女士拿着看了看，看不懂，弄得她一头雾水。她一个信访干部，肯定是看懂数字喽，加减乘除也不在话下。但一吨煤能出多少暖气？一立方天然气能出多少暖气？她能懂吗？她将那张纸递给牛生英他们，他们就能看懂？他们也不懂煤呀气呀的能出多少暖气，这些专业的东西业主们一时半会谁能弄懂？
高女士道：“现在关键是业主们提出的暖气收费价格问题，反正是让我一听，我也觉得太贵了，你们还是商量商量，定一个业主们能接受的价格。”
牛生英道：“是啊，这个价格高的离谱，广大业主普遍接受不了，这业主们要都觉得价格高，没有人交，你锅炉怎么烧？你干脆将价格降降，让大家都接受了喽，就交的人多了，你们反而生意好做了。”
薛经理马上道；“谁说价格高？谁说没人交？你调查了吗？你了解了吗？毛主席他老人家就教导我们，没有调查就没有发言权！我给你拿出我们的收据你们看看，昨天刚刚贴出了缴费通知，今天早上，已有十多户交了。你们看看，你们看看，我说的是真的假的。”